今年，市卫生健康委将坚持优化营商环境与推进综合医改、办好民生实事等工作同谋划、同部署、同落实。围绕广大群众健康诉求，在优质高效服务上改革创新、在提升工作质量上齐发力，切实简化办事程序，提高办事效率，为全市人民提供充分的医疗保障和健康服务，不断提升群众满意度。

　　在提升医疗服务方面

　　实施市级医院品牌建设行动、县域医疗服务能力提升行动和医疗服务改善行动。通过“优质服务基层行”等专项活动，提高县级医院常见病、多发病、慢性病诊疗，以及危急重症患者抢救和疑难复杂疾病就诊能力。加强智慧医院建设，大力改善医院就医环境，逐步构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗服务格局，提高人民群众对医疗服务的满意度。

　　在政务服务提速方面

　　提升办事窗口和工作人员效率，紧盯服务事项，全面梳理涉企、为民服务事项，提高服务质量，切实帮助企业和办事群众解决实际问题和困难。

　　在行风作风担当方面

　　强化以患者为中心的服务理念，增进医务人员的思想认识、服务意识和履职能力。

　　在综合监管和安全稳定方面

　　规范文明执法，深入经营主体，做好隐患排查和化解，变“被动监管”为“主动服务”。在执法过程中，严防以罚代管，大力推行包容审慎监管柔性执法工作，进行跟踪回访，引导、督促其按照法律法规及政策要求履行义务，杜绝违法违规行为的再次发生。依法依规减少对企业的监督检查次数，减少优质诚信企业和上年度检查未发现问题企业的检查次数。

　　接下来，全市卫生健康系统将进一步梳理群众关注度高的政务服务事项，推进服务流程再造，改进办事体验，不断增强服务群众能力，促进营商环境进一步优化。

责任编辑：刘春阳