9月27日，记者从市市场监管局获悉，该局在强化电梯安全管理长效机制建设和完善电梯应急救援处置方案的基础上，进一步推进“电梯保险+服务”模式，在提升电梯安全水平上取得了一定成效，效果显现。

强化机制创新

确保居民安全

市市场监管局不断完善形成了“报警全覆盖、值守全天候、处置全过程，维保单位作为救援责任主体、消防救援为最终保障”的应急处置管理模式。建立了平台24小时值守制度。推广APP软件应用，实行夜间手机APP值守，建立值守微信群，确保交接班值守到位，实现值守全天候。对被困人员报警应急处置实行全过程监控协调。明确了接警、跟踪协调、确认、记录、信息反馈等各环节流程要求，实现处置全过程。建立完善了消防兜底的响应救援机制。利用平台协调维保单位救援的技术优势与消防部门电梯救援队伍的快速保障优势，形成了信息共享、优势互补、协调联动的救援保障机制。成立了市电梯应急处置服务中心，解决了长期阻碍平台建设的瓶颈问题。

强化功能拓展

创新方式方法

加强平台数据库信息动态管理，明确各环节要求，新增电梯同步纳入平台管理，实现物业、维保单位数据库同步更新；推广实行在一楼电梯呼叫板旁张贴电梯安全提示牌来强化对乘客的安全提示，增加乘客对电梯安全的参与度，提高乘客安全防护能力；注重平台统计分析及结果应用，建立每月汇总统计分析制度，并将结果作为电梯安全预警及对电梯维保单位诚信考核的依据。

注重完善机制

推进“电梯保险+服务”

市市场监管局坚持以“政府推动、市场运作，完善机制、保障安全，重点先行、逐步覆盖”的基本原则，联合市银保监局和市住建局及时印发《关于推进“电梯保险+服务”工作的通知》，保障“电梯保险+服务”工作快速推进。其次运用“电梯保险+服务”的方式，在推进传统电梯责任保险的基础上，增加保险机构对电梯安全的管理服务。坚持保险和安全管理服务分开，鼓励市场化选择参加责任保险机构。此外还委托管理服务机构对电梯安全进行管理服务，介入对维保过程的监控管理，强化电梯安全日常管理和维保质量的提高，实现电梯安全管理的社会共治，提高电梯安全运行的保障能力。