2016以来，中心在市委、市政府领导下，认真贯彻落实国务院办公厅、省、市政务公开工作要求，结合市公开办《2016年度政务公开考核内容即评分标准的通知》要求，围绕中心重点工作、重要活动，认真采集、审核、编发政务信息，通过市政府门户网站和中心网站及时向社会公开，住房公积金制度在社会上的影响力进一步扩大，中心服务形象进一步提升。现将2016年政务公开工作报告如下：
一、 加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完整
中心领导高度重视，为确保中心政务公开工作顺利开展，更好地为群众提供服务，把政务公开工作纳入中心年度工作的重点，并纳入了绩效考核工作范围与其他工作同部署、同检查、同考评。中心专门成立了政务公开工作领导小组，具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。综合处主要负责具体信息公开工作的协调和实施，并派专人负责此项工作，保障了信息公开工作的正常有效开展。形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能处室抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题，把实施政务公开的责任落实到具体工作岗位和个人，使政务公开工作始终保持了上下联动、左右配合、齐抓共管的工作态势。
二、完善规章制度，提高思想认识
政务公开工作是一项长期的系统工程，中心始坚持依法公开、主动公开、长期公开的工作原则，着力构建住房公积金网站政务公开工作的长效机制，不定期的开展学习与培训。结合中心实际工作，中心制定和完善了政务信息化工作规程和首问责任制度、限时办结制度、责任追究等制度，严格执行各项规章制度，及时收集、编发、公开信息。发放学习材料，召开工作会议，组织各部门共同学习《制度》和省、市政府相关意见精神，了解工作要求，从而使全体职工进一步加强了对政府信息公开工作重要性的认识，自觉转变观念，提高服务水平。
三、主要完成工作
1、每天定时打开网址20次以上检查网址访问情况，全年未发生网站无法访问情况；
2、各栏目及其子栏目内容定期进行更新现每月更新数量都在30条左右，所有版块均做到有栏目、有内容；
3、开通重点工作公开专栏定期更新信息，让群众更直观的了解公积金各项工作的开展。进一步推进审计结果及整改情况的公开，及时公开中心年度工作报告、财务决算说明、中心预算和“三公”经费预算公开说明等相关信息24条；
4、网站提供的各项服务和互动功能正常，完善了调查征集类栏目。全年开展问卷调查5次。截止到11月份回复市民有关住房公积金方面的咨询、建议120件，回复率达到100%；
5、网站无严重错别字，无虚假或伪造内容，不存在反动、暴力、色情等内容；网站的链接均经过管理单位审核把关；网站安全防范工作到位，采取了防攻击、防篡改、防病毒等安全防护措施，并制定了应急处置预案。
6、我们紧紧围绕中心重点工作，及时、准确地向市委、市政府报送中心工作信息动态，基本做到重点工作及时报、重要活动专题报。2016年住房公积金座谈会、管委会等重要工作、会议、活动，都能及时、认真、准确编写信息动态。利用报纸和网络等各种媒体，采取在线咨询、手机短信、微博等多种形式公开。为进一步拓展宣传渠道，今年12月2日在市政府召开了新闻发布会二场，将一年来中心的只要工作向社会公开多角度、全方位进行政策宣传，把公积金政策送到千家万户。2016年截止到11月市政府网站主动公开政府信息40余条。民心网、市长信箱、市政务公开办回复咨询、建议近100件。包括行政执法、便民服务、工作动态等。根据市政务公开办要求公积金网站及时公开权力清单、财务公开相关信息8条。全年为公积金借款人发送扣款及余额信息48.1万多条。中心网站发布信息306条，回复市民有关住房公积金方面的咨询、建议120件，回复率达到100%。由于工作到位，中心网站经省公开办检查合格，代表辽宁省接受国务院检查。
7、为提高住房公积金管理效率和服务水平、增强住房公积金管理透明度，方便缴存职工及时了解住房公积金政策、查询住房公积金信息,按照住房城乡建设部、财政部及中国人民银行的要求，市住房公积金管理中心在经过周密筹备后，去年在全省率先开通了全国统一公积金服务热线“12329”。每个工作日上午8点至下午4点客服中心提供人工语音服务，平均每天接听客户咨询电话近200人次。为市民提供多方位、一站式贴心服务。
四、积极组织5·15政务公开活动
在今年的5·15政务公开活动日，按政府下达的活动日总体要求，我们积极组织中心综合处、营业大厅和办事处相关人员11人到现场，设立宣传板、咨询台，解答住房公积金政策，主管主任亲临现场指挥，当天共计接待来访群众100多人次，发放宣传资料1千多份，切实为基层群众解决了生活中经常遇到的问题。
五、下一步工作计划
在2017年的工作中，中心将继续贯彻落实上级有关文件精神，进一步做好政务公开建设工作。创新公开形式及时更新政务公开信息，在保证群众知情权的同时为群众提供更加优质的服务。进一步规范管理，加强检查。不断优化网站功能，细化网站版块，增强信息发布的针对性和及时性，实现网络业务综合受理，提高采集业务数据的及时性、准确性，将政务公开工作作为服务群众的重要手段，助推公积金事业健康有序发展。