记者邵可欣

6月27日，东洲区居民孟某将一面写有“人民公仆为人民 办事效率快又好”的锦旗送到了市信访局，代表66户居民，感谢市信访局积极协调各相关部门，在最短时间内解决了孟某等居民反映的问题。

近年来，市信访局牢固树立“以党建带队建、以党风树局风、以党务促业务”思想，聚焦党的组织建设、思想建设、作风建设，坚持党建工作与业务工作同步谋划部署、同步督办落实、同步检查考核，充分发挥党建工作举旗铸魂、固本培元、聚气凝神作用，进一步加强信访干部队伍建设，着力打造一支坚强、高素质的信访干部队伍，为确保我市社会稳定提供了强大的组织保障和精神动力。

强化党性教育 树立先锋旗帜

市信访局持续强化党员教育管理，设立6个党员先锋岗，坚持抓在日常、严在经常，实现党员管理全覆盖，使每名党员时刻不忘党员身份，无条件地履行好党员义务，把“做合格党员”体现到具体行动上。

着力健全党内生活制度，经常分析党员思想状况，普遍开展谈心活动，不断加强思想政治工作。加强对入党积极分子的教育、培养和考察，严格按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的方针和有关规定发展党员。落实“三会一课”，按期召开支部党员大会、支部委员会和党小组会，按时组织党课教育，每年“七一”前夕开展重温入党誓词活动，给党员发放政治生日贺卡，到红色教育基地开展爱国主义教育，坚持不图形式、不走过场，联系实际、注重质量，增强党组织的凝聚力、战斗力。

市信访局从工作中最突出的问题抓起、从群众最现实的利益出发，把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，研究制定“我为群众办实事”实践活动工作方案，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，引导全体党员干部用立足岗位扎扎实实的工作，把党史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动。

强化理论武装 提高综合素质

市信访局把理论武装作为重中之重，聚焦解决思想根子问题，筑牢信仰之基。先后举办党史学习教育专题辅导、十九届六中全会专题辅导。党组成员、党支部书记每年讲一次党课。坚持党组中心组和党支部学习制度，局党组每月召开一次专题学习会议，提前列出学习课题进行集中学习、讨论交流、统一思想，为推动工作形成合力。

市信访局将理论学习与做好当前各项中心工作结合起来，把提高运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力作为学习教育的重中之重，以基层信访干部为对象，突出政治理论、党建知识、信访业务3个方面重点内容，开展党性修养和业务能力培训，着力提高党员干部思想政治素质和岗位专业能力。局党组中心组通过学习扩大会议形式，带动党支部学习，各党支部每年制定党员学习计划，每月一次集中学习，把党员学习作为常态化工作落实。

强化廉政建设 筑牢思想防线

市信访局坚持教育为先、预防为主，持续强化党风廉政建设，坚守自律底线，筑牢思想防线，让党员干部能够做到知责于心、担责于身、履责于心。

市信访局每年年初召开全面从严治党工作、党风廉政建设工作会议，总结安排部署工作，细化分解各项任务。通过全局干部大会、班子中心组学习扩大会议、党日活动、党史学习教育读书班的形式，组织党员干部深入学习党内法律法规条例，从思想源头构筑拒腐防变的坚实防线，确保全体党员干部始终保持廉洁自律，自觉严守政治纪律和政治规矩的良好风气。

自今年年初以来，市信访局组织党员干部收看警示教育片1次，召开全面从严治党工作专题会议3次、传统节日前警示教育3次，干部任职前主要领导及分管领导谈心谈话6人次，开展全面从严治党专题调研4次，建立科级以上党员领导干部廉政档案14个。

强化作风建设 践行为民服务宗旨

一个支部一面旗帜，一个党员一个亮点。市信访局狠抓机关作风建设，在全体干部中开展“岗位学雷锋，领航实好干”活动，结合信访工作实际，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过“争创人民满意接访员，争创人民满意接待窗口”，提高业务能力，增强为民服务意识。

严查工作纪律，严督工作落实，重点解决对工作任务落实不力、思想行动不统一、不思进取、工作作风不实、组织纪律性不严等突出问题，不断提升为人民服务的“真本领”。

局党组研究制定了《开展局级领导干部接待群众来访工作的实施方案》，党组成员采取随机接访、主动约访、带案下访的方式，将矛盾纠纷化解在初始阶段，从源头防范信访问题的升级。全局党员干部把认真办理群众来访作为工作重点，做到来访必登、来访必录、及时转送；认真办理群众每一封来信，积极督办县区和责任单位解决群众的合理诉求，提高群众满意率；进一步压实责任，全力推进重复信访专项治理，化解信访积案；进一步完善信访联席会议工作议事机制，充分发挥好信访联席会议的协调调度、议事定事的作用，及时妥善处理各类信访矛盾。

局党组成员深入基层，倾听群众意见，研究解决问题，制定实事清单。5名局党组成员与贫困党员、群众结对帮扶，定期走访慰问，了解、帮助解决燃眉之急。4个党支部与帮扶村结对共建，共同开展党日活动，了解帮助解决实际问题。