高键在督导检查供热工作时强调 全力做好供热服务保障 确保人民群众温暖过冬
来源：抚顺发布
发布时间：2024-11-26
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11月24日，市委书记高键采取“四不两直”方式，深入部分供热企业，检查供热保障工作，并随机走进学校、养老院、居民家中，了解供热情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的系列重要论述，认真落实省委、省政府部署要求，心系百姓冷暖，做好供热保障，全力守护人民群众安全温暖过冬。
“出水、回水温度各是多少？”“有多少用户安装了室温采集器？”“群众投诉办理情况如何？”在国家电投东北电力有限公司抚顺热电分公司、抚顺新北方供热有限公司、抚顺市热力有限公司，高键详细了解热源企业、转供热企业、热交换站供热运行情况，要求企业深刻认识做好供热工作的重要性，把人民群众是否满意作为工作检验标准，提升精细化管理水平，强化科学调度，提升服务能力，抓好运行安全。要做好低温天气应对准备，根据天气变化和室外气温及时调整供热温度，确保全市居民优质达标供热。
“家里室温多少度？”“对供热质量是否满意？”高键随机走进市第二十六中学和部分养老院、社会教育培训机构、居民家中，现场查看室温，询问供热情况，听取群众意见建议，叮嘱供热企业和相关部门要主动作为、靠前服务，及时解决群众反映的各类用热问题，让群众暖身又暖心。
在督导检查中，高键听取了近期全市供热工作汇报。他强调，冬季供热是重要民生工程，事关人民群众根本利益，事关社会和谐稳定。各供热企业要切实履行好社会责任，全力以赴提高供热温度和服务质量，切实把冬季供热这一民生工程做好做实做细，真正把暖流送到群众的心坎里。要强化科技赋能，加大室温采集装置、智能控制、大数据分析等新技术应用力度，提高供热系统的精准监测和调控能力。加强供热企业监督管理，健全完善科学的考核评价机制，促进供热市场健康发展。及时受理用户投诉，优化受理流程，提高交办效率，快速高效解决群众反映的供热问题。严格执行安全生产各项规定，健全完善应急预案，加强抢险队伍建设，提升应对突发情况、极端天气和抢险处置水平。当日，高键还检查了市场环境、校园及周边安全治理、消防安全等工作。
副市长于海峰及相关部门负责人参加。