徐凤代表：

您提出的《关于加大营商环境建设，促进抚顺经济发展的建议》收悉，经认真研究，我们认为您的建议体现了我市营商环境建设工作的奋斗目标，符合全市市场主体高质量发展的需求，也是我们下一步的工作重点，我们吸收并采纳您的建议，将着力打造市场化、法治化、国际化营商环境，加快建设“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的全省营商环境最优市。

现答复如下：

一、目前市营商局根据国务院《优化营商环境条例》《辽宁省优化营商环境条例》制定我市的配套规范性文件。加大对中发【2019】37号、国办发【2020】24号文、国办发【2020】43号文等重要文件的贯彻落实力度，明确责任分工，细化工作举措，制定各项工作推进时间表和路线图，确保党中央、国务院的决策部署能够落实落地。

二、主动为企业送政策，提供“店小二”式服务。鼓励支持各县区将“服务秘书”“项目管家”“营商环境下午茶”“企业会客厅”“春风行动”等地方特色的涉企服务常态化，为企业送政策、送应用场景，送撮合平台。推动干部增强服务意识，靠前服务、扶企解困，“亲”而有度，“清”而有为。在全市积极发掘各地的“土特产”“一招鲜”，形成服务项目、服务企业的浓厚氛围。

三、开门建设营商环境，发挥营商环境监督员作用。在制定全市营商环境建设相关政策和改革举措过程中，充分调动社会各界积极性，让全社会成为营商环境的建设者和监督员，充分发挥市、县（区）聘任营商环境监督员的作用，积极吸收各商协会、专家智库、企业和群众的意见和建议，对企业和群众反映的问题实时反馈，举一反三，形成制度性成果。

四、持续做好企业、群众诉求办理工作。截至5月底，抚顺市12345政务服务便民热线受理诉求15.5万件，办结率98.4%，好评率96.3%。办结人民网、领导留言板、领导信箱等平台交办留言200余件。联合市纪委监委共同约谈了2021年诉求办理不达标的15家单位负责人。

五、开展“政府失信”专项整治，推进优惠政策落实。继续对政府拖欠、招商引资承诺不兑现，优惠政策不兑现等行为进行专项整治，严格按照承诺解决时限督查督办。推动建立“政府承诺+社会监督+失信问责”机制，强化诚信政府建设，杜绝发生新的不诚信行为。

     感谢您对我市营商环境建设工作的重视和关心。

抚顺市营商环境建设局

                                     2022年8月4日