2015以来，中心在市委、市政府领导下，认真贯彻落实国务院办公厅《2015年政府信息公开工作要点》和市政务公开领导小组工作要求，加强组织领导，健全工作机制，围绕中心重点工作、重要活动，认真采集、审核、编发工作信息，通过市政府门户网站和中心网站及时向社会公开，住房公积金制度在社会上的影响力进一步扩大，中心服务形象进一步提升。现将2015年政府信息公开工作报告如下：

一、 加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完整

中心领导高度重视，为确保政府信息公开工作顺利开展，更好地为有关单位和群众提供服务，把政府信息工作纳入中心年度工作的重点，与其他工作同部署、同检查、同考评。中心专门成立了抚顺市住房公积金管理中心政府信息公开工作领导小组，具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。综合处主要负责具体政府信息公开工作的协调和实施，并派专人负责此项工作，保障了信息公开工作的正常有效开展。形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能处室抓落实”的工作机制，及时协调解决工作中的问题，把实施政务公开的责任落实到具体工作岗位和个人，使政务公开工作始终保持了上下联动、左右配合、齐抓共管的工作态势。

二、完善规章制度，提高思想认识

政务公开工作是一项长期的系统工程，中心始坚持依法公开、主动公开、长期公开的工作原则，着力构建住房公积金政务公开工作的长效机制，不定期地开展学习与培训。结合中心实际工作，中心制定和完善了政务信息化工作规程和首问责任制度、限时办结制度、责任追究制度、《抚顺市住房公积金管理中心政府信息公开工作制度》、《关于进一步加强信息报送工作的通知》等制度，严格执行各项规章制度，及时收集、编发、公开信息。发放学习材料，召开工作会议，组织各部门共同学习《制度》和省、市政府贯彻意见精神，了解工作要求，从而使全体职工进一步加强了对政府信息工作重要性的认识，自觉转变观念，提高服务水平。

三、注重信息时效，全方位公开政务信息

今年以来，我们紧紧围绕中心重点工作，及时、准确地向市委、市政府报送中心工作信息动态，基本做到重点工作及时报、重要活动专题报。2015年住房公积金座谈会、管委会、受委托银行工作会、利用住房公积金贷款支持保障性住房建设试点工作、争先创优活动等重要工作、会议、活动，都能及时、认真、准确编写信息动态。进一步拓展宣传渠道，利用报纸和网络等各种媒体，采取在线咨询、手机短信、微博等多种形式，多角度、全方位进行政策宣传，把公积金政策送到千家万户。2015年截止到12月末市政府网站主动公开政府信息24条。民心网、市长信箱、市长公开电话、市政务公开办回复咨询、建议122件。包括行政执法、便民服务、工作动态等。根据市政务公开办要求公积金网站及时公开权力清单、财务公开相关信息8条。全年为公积金借款人发送扣款及余额信息48.1万多条。中心网站全年发布信息近100条，回复市民有关住房公积金方面的咨询、建议共314件，回复率达到100%。由于服务到位，今年5月被民心网评为“亲民单位”。 

为提高住房公积金管理效率和服务水平、增强住房公积金管理透明度和方便缴存职工及时了解住房公积金政策、查询住房公积金信息,按照住房城乡建设部、财政部及中国人民银行的要求，市住房公积金管理中心在经过周密筹备后，于2015年3月27日成立了客服中心，在全省率先开通了全国统一公积金服务热线“12329”。每个工作日上午8点至下午4点客服中心提供人工语音服务，至热线开通以来，平均每天接听客户咨询电话近200人次。为市民提供多方位、一站式贴心服务。

四、积极组织5·15政务公开活动

在今年的5·15政务公开活动日，按政府下达的活动日总体要求，我们积极组织中心综合处、营业大厅和办事处相关人员11人到现场，设立宣传板、咨询台，解答住房公积金政策，主管主任亲临现场指挥，当天共计接待来访群众100多人次，发放宣传资料2千多份，切实为基层群众解决了生活中经常遇到的问题。

五、存在问题及整改措施

通过对中心网站的自查，发现网站服务器安装的Windows Server2003操作系统，由于技术平台落后，有很多项功能都无法使用，还存在很大的系统漏洞。2015年11月向市公开办申请关停。通过为期一个月的系统升级，中心网站的升级改版工作完成，届时中心网站将正式纳入抚顺市政府网站群，于2016年1月1日起恢复运行，现网站地址为：http://fsgjj.fushun.gov.cn，原网址作废。

六、下一步工作计划

在2016年的工作中，中心将继续贯彻落实上级有关文件精神，进一步做好中心网站建设工作。一是定期进行自查随时发现网站升级后存在的软、硬件问题，及时更新保证网站能够正常运行。二是要完善网上办事大厅，丰富内容为市民提供一站式贴心服务。三是创新公开形式及时更新政务公开信息，在保证群众知情权的同时为群众提供更加优质的服务。四是进一步规范管理，加强检查。不断优化网站功能，细化网站版块，增强信息发布的针对性和及时性，实现网络业务综合受理，提高采集业务数据的及时性、准确性，将中心网站作为服务群众的重要手段，助推公积金事业健康有序发展。