近年来,抚顺市将雷锋精神与党建引领基层治理有机融合,大力推广刘全国式“党员家庭代办站”建设,打通服务群众“最后一米”,构筑便民服务圈,共创社区新生活。
记者张爱诗说:“这里是望花区光明街道玫瑰城社区,自刘全国式“党员家庭代办站”在我市推广以来,玫瑰城社区打破传统封闭式物业小区梯控、门禁等限制壁垒,组建了“物业+业委会+在职党员+居民骨干+行业人群”的代办服务“生力军”,为辖区居民提供各类代办服务。仅一年时间,已为居民提供代办服务1300余次。”
玫瑰城社区党委结合封闭式商住物业管理小区实际特点,搭建起“总站+分站+商户+在职党员”的代办服务架构,将社区原有“雷锋式民意践行站”升级为“社区党员代办总站”,并分别在A、B两个园区建立“雷锋·红”物业、业委会网格代办站,下设12个“党员家庭代办分站”、15个“在职党员代办站”及22个“商户代办站”,引领带动辖区物业、商超、金融、医疗等建立“雷锋·红”行业代办圈,不断扩大服务范围、延伸服务触角。
不仅如此,社区党委还依托光明街道党工委自主研发的“掌上光明”微信小程序,创新打造了“智慧玫瑰”微信公众平台,搭建线上“数字代办站”,通过楼宇定位为居民提供“一键呼叫”“一键留言”等服务。同时,实行代办服务“六色分类”,六种颜色分别对应党员、空巢(独居)老人、特殊群众、出租户、空户、普通家庭,形成了预约家庭医生上门诊疗、设施设备维修等多种智慧代办模式。在“智慧+联盟代办”中,打造“线上商户代办站”“两代表一委员代办站”“在职党员代办站”,与“数字代办站”一同形成15分钟智慧化代办服务圈,居民通过“一键呼叫”即可享受“专员、专业、专项”的“一键代办”智慧服务。
望花区光明街道玫瑰城社区党委书记金威说:“下一步,我们将打造“雷锋·红”主题园区,围绕“一老一小”制定更多元化的载体和服务,提升居民的幸福指数,实现居民生活品质的新突破。”
抚顺市积极推广刘全国式“党员家庭代办站”建设,强服务促发展,着力解决老百姓急难愁盼问题,将代办站的功能确定为社区居家服务、社会公共服务、社会管理服务和其他特色服务四大类,涵盖物品代买、参保代办、杂费代缴、法律援助等49个服务项目,广泛开展照顾孤寡老人、扶助留守儿童、帮扶困难家庭等精细化服务。目前,已建成代办站1090个,配备代办员2188名,实现全市303个社区全覆盖。