李启国 记者谢青

市市场监督管理局聚焦高质量发展，立足职能强服务、创新发展助振兴，着力在转变服务理念、创新服务模式、拓宽服务渠道、提升服务水平上下功夫，在质量品牌、检验检测、标准引领、知识产权等方面，不断创新质量基础设施“一站式”服务的服务机制和流程，促进质量链与产业链精准对接，逐步实现市场监管政务服务和技术服务“一站式”办理的目标。

创新载体 沉浸式服务

按照国家、省市场监管局关于进一步推进质量基础设施“一站式”服务工作的要求，2021年以来，市市场监管局围绕“工业立市、工业强市、产业兴市”发展思路，在打造“两大基地”、发展“六大产业”、推进“三个融合”、建设“五个抚顺”中，不断优化营商环境，聚焦“重点产业+龙头企业”“重点区域+特色产品”的高质量发展，出台质量基础设施“一站式”服务工作举措，在抚顺高新技术产业开发区、望花区分别建立质量基础设施“一站式”服务中心，在抚顺县石文设立服务站，成立了为重点企业、三县绿色产业服务的4个专班，把全面质量管理夯实到企业、把市场监管行政服务下沉到企业、把质量技术服务延伸到企业，精准助力企业纾困解难，受到企业的欢迎。

市市场监管局高新区服务中心依托省化工新材料质量监督检验中心，为企业提供检验检测、计量校准、技术创新、科学技术普及、科技成果转化搭建等全方位一体化服务。2021年以来，市市场监管局高新区服务中心到高新区内93家企业走访调研，了解企业具体状况、检验需求、工艺及科研开发困难等具体问题。有针对性地制定检验能力扩展规划，完善检验平台基础设施建设，提高为企业提供精准检测数据、指导企业生产等全方位服务能力。

走访调研 精准服务企业

市市场监管局除了在市县区政务大厅设立质量基础设施“一站式”服务窗口收集企业需求，还会同市技术创新研究院所属的所站深入企业走访调研，梳理企业的需求、有针对性地为企业纾困解难，提供技术咨询、技术支持等精准服务。

为重点企业提供专属服务。在抚顺石化公司走访中，市市场监管局相关人员了解到公司在计量授权、检定和认证的4项需求后，立即组织相关科室、市创新研究院计量测试所相关人员向省市场监管局咨询，逐项研究落实。4月15日，市市场监管局邀请计量专家再赴石化公司，解答计量授权和计量认证相关问题，并就在抚顺高新区建立计量检定装置解决石化公司液位计检定校准问题达成初步服务意向，后续将继续为企业计量认证工作提供专家服务。

美亚药业制药有限公司因工艺改造，急需开展头孢曲松钠等四个品种的一致性评价，企业因检验设备等原因，不能完成所有质量指标的检验。市市场监管局走访调研中得知这一情况后，协调市技术创新研究院药品检验中心及时抽调专门人员帮助企业检验样品，在最短时间内出具了企业所需的检验数据。同时，在检验过程中为美亚代培了检验人员，提高了企业化验员的检验水平，受到企业好评。

助企纾困 解决企业难题

5月中旬，抚顺新钢铁有限公司有200多块气体检测报警器将到检定有效期。为全力保障企业保持连续生产运行状态，市计量测试所组建应急保障技术团队，对待检报警器的新老状态进行区分，按型号进行分类放置。检测中10名检测人员来回穿梭在各个试验台前，交换仪器、查看实验数据、记录原始数据……最终于5月17日晚，用3天时间，完成全部设备的计量检定和校准工作。

截至目前，市市场监管局携手市技术创新研究院为50多家石化企业和70余家中小企业提供近150人次的帮扶指导服务，收集企业需求100余条，解决企业急难问题30余个，各技术机构为企业培训计量检定和质量检验人员近30人，为企业制定标准13个。为企业检验强检计量器具近5000台件，为申报检验单位和个人节省检定费用100余万元，为企业检验特种设备约近3000台件，为企业出具产品检验报告约800余份。