记者从市营商局了解到,今年3月以来,按照省市相关部门的通知要求,我市积极开展《办事不找关系指南》编制推广应用工作,截至8月底共编制《办事不找关系指南》手册1443册,涵盖公共服务和民生领域各类服务事项16531项,涉及市直及县区、街道、社区单位1145家以及医院、学校、银行、通讯营业厅696家。一本《办事不找关系指南》极大方便了市民办事,营造了良好的营商服务环境。
当天,在中心一楼抚顺市公安局出入境管理局受理窗口,记者翻开该部门的《办事不找关系指南》,查阅护照办理事项,办事需要带什么证件(要件)、到哪可以申办(路径)、多长时间可以办完(时限)等信息一目了然。此外,每一项服务事项后都附带“二维码”,方便市民掌上查阅。
在市住建局供水服务窗口,通过指南查询,建筑单位用水报装等项目所需要件和办理路径清晰可见,同时明确了基层服务单位的地理位置,方便企业和居民就近办理。据市住建局驻厅窗口负责人朱岩介绍,市住建局积极推进“办事不找关系”改革,通过开展服务流程再造,筛选出17项高频服务事项进行指南编制,同时扩大编制范围,筛选出供水、供热、供暖、物业等民生领域30项热点,按照指南范本指导住建系统各部门开展编制工作,积极营造“办事不找关系、用权不图好处”清风政务环境。
当天,记者采访了市教育局驻厅窗口负责人白文强。据他介绍,该窗口的《办事不找关系指南》涉及教师资格认定、普通话水平测试等级证书核发、民办学校审批等6项行政审批事项。每个事项附带“操作流程二维码”,市民可以掌上搜索“抚顺市教育局教育权力事项清单”,扫描对应事项二维码,即可了解怎么办、带什么证件资料办、去哪办等信息,轻松实现“只进一扇门、办事不求人”。