2016年，在市委、市政府正确领导和市政务公开办指导帮助下，市社保局结合工作实际，关注民生、服务百姓，不断强化政府信息公开工作，收到良好效果。按照市政务公开办《关于做好2016年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》要求，现将我局2016年度政府信息公开工作情况汇报如下：

一、政府信息公开基本情况

（一）主动公开

1、及时向市政务公开网报送各类社保政策和业务经办的相关信息及办事指南和服务承诺。按市政务公开办要求，我局目前正在编制社会保险公共服务指南。

2、市局领导班子带队，率领城区五个社保分局同志深入基层，“零距离”与参保群众沟通，宣传社保政策，告知社保业务经办流程。

3、在局属8个县、区社保分局设立20台电子查询触摸屏，方便参保群众查询社保政策和参保信息，利用金保微信公众号及时公开社保经办模式的变更信息。

4、11月24日至12月5日，在辽宁日报上连续刊登我局当前较好服务群众的措施、方法以及标准化建设方面的进度情况和取得的效果。

(二) 依申请公开

2016年市社保局收到依申请公开政府信息1件。

申请公开内容为关于“橡胶一厂退休职工再缴纳几千元医保金的政策依据和法律依据”。

我局按照《关于国有困难企业退休人员参加医疗保险有关问题的通知》（抚政办发[2006]73号）和《关于困难企业退休人员医疗保险有关问题的处理意见》（抚人社发[2013]62号）的文件规定的要求，向申请人做出了书面解答。

群众对我局依申请公开的信息表示满意。

(三) 工作制度

1、强化领导，建章立制，全局信息公开工作由局领导小组牵头，局属各基层单位和机关处室对口落实各项信息公开工作，按时发布各类社会保险经办信息，使信息公开工作有了组织保证。

2、强化市局社保经办业务总值班制度，继续在市社保局机关综合办公大楼一楼大厅设立社保政策咨询台，由局中层干部轮流值班，为参保人答疑解惑。

3、强化分局和基层单位轮值制度，在局属基层6个中心、8个分局设立社保政策和办事咨询窗口，实行中心主任、分局长、科长轮流值班制度，方便办事群众。

(四)回应社会关切、政策出台前征求意见、政策发布与解读情况。

作为社会保险业务经办部门，我局不具备政策制订职能，但我局积极配合政策制订部门做好政策解读。我局通过抚顺电视台访谈节目《共同关注》，专题介绍解答百姓关注的养老、医疗、工伤、失业、生育等五个险种的热点问题，得到了群众好评。我局还印制各险种的政策宣传单，通过全民参保登记入户调查等途径对群众进行社保政策的宣传和解读。

(五)建议提案办理情况

2016年社保局收到人大代表建议《关于及时下发人员界定标准的建议》和政协委员提案《关于修改关节置换患者医保报销额度的提案》。

此建议提案经我局认真组织相关部门认真研究后，按照文件要求已做出答复，并得到代表委员的满意。我局主动把此回复件放在社保局网站，供有相关情况的群众进行学习借鉴。我局认真采纳此建议提案，并从制度和操作上做出改进，也组织相关人员进行学习，在以后的工作中更好地为百姓服务。

二、存在问题及整改情况

社保局网站及政务微博中公开的信息还有待进一步拓宽和加强，公开的各类业务经办流程标准化和规范化水平有待改进；与各险种参保人数相对比，关注度及网友的互动功能还有很大提升的空间，与网友互动功能有待提高。我局将继续提高信息更新频率，时时关注网友互动情况，提升信息公开内容质量，及时准确回答问题。我局将强化信息公开工作人员的社保业务知识培训，提升相关工作人员协调、反馈、沟通等信息公开工作的能力，努力提高信息质量。

三、2017年主要工作打算

1、按市政务公开办部署，结合我局标准化、规范化建设的工作目标，以金保二期项目、智慧社保建设为契机，加大社保网站、网上经办服务大厅和手机微信平台及政务微博的公开力度，使之成为市民获取社保信息的重要渠道。推动信息公开工作与业务经办流程梳理工作进行有效的整合，逐步形成即调整即公开的良性循环。

2、充分利用民心网、政务公开网、抚顺传媒网、“微访谈”、“政风行风热线”等各种信息公开平台，及时传递信息，广泛宣传社保政策。提升政务微博互动功能，充分听取参保人员意见和建议，促进经办服务工作。

3、利用各种形式搞好专兼职信息公开工作人员培训，提高业务能力和信息公开水平，打造一个领导负责、分工明确、团结协作、积极向上的信息公开团队，促进全局信息公开工作再上新台阶。