按照《关于全面推进政务公开工作的意见》（中办发〔2016〕8号）、《2016年政务公开工作要点》（国办发〔2016〕19号），对照我省两个《实施方案》和《2016年政务公开工作实施方案》（抚政办发〔2016〕39号）的要求，抚顺市地税局坚持以拓展内容、丰富载体、创新形式、完善机制的基本思路，不断探索政府信息公开新的途径和办法，在完善政府信息公开制度和规范、深化政府信息公开内容、规范公开载体形式、加强基础性建设等方面取得了新的进展，有效地增强了地税工作的透明度、扩大了监督面，为进一步改进机关作风，规范权力运作，提高工作效能，营造社会各界满意的税收环境提供了有力保障。现将落实情况报告如下：

一、总体工作情况

（一）机构及人员队伍建设

抚顺市地税局对政府信息公开工作极为重视，一是成立了领导小组。成立了由市局局长担任组长，其他局领导担任副组长，各处室主要负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，负责政府信息公开工作的指导和协调。领导小组下设办公室，负责政府信息公开工作的具体组织实施，由市局办公室主任兼任政府信息公开工作领导小组办公室主任，办公室、纳税服务处、法规处等相关成员为办公室工作部门。二是层层落实工作责任。多次由政府信息公开工作领导小组牵头，组织各处室负责人召开信息公开工作协调会，就信息公开的内容、程序、时限、责任等进行研究，明确各处室结合本岗位工作实际，将最新的税收政策法规、办税指南、通知公告等收集整理，交办公室进行文字把关，再由分管局领导审核后由纳税服务处统一公开，形成了一个分工明确、合作紧密的工作链条。三是积极开展宣传教育。结合本地实际，制定了宣传学习计划，组织有关人员学习《辽宁省政府信息公开规定》和《辽宁省政务公开工作规定》，切实增强了落实《辽宁省政府信息公开规定》和《辽宁省政务公开工作规定》的责任感和自觉性。

（二）落实公开指南和目录制度

连续多年按时编制、公布政府信息公开指南和政府信息公开目录，并及时更新。通过市地税局门户网站进行公开。

（三）建立健全各项规章制度

抚顺市地税局建立有政府信息公开工作各项制度，各项制度以文件形式印发，每年结合实际进行适当修订补充。

（四）查阅场所建设情况

抚顺市地税局建立有网站和12366纳税服务热线，各征收分局的办税服务大厅里摆设有电子触摸屏、滚动显示屏、公告提示板，政府信息查询平台十分完善。

（五）宣传和培训情况

1.认真组织宣传活动。每年3月税法宣传月期间，抚顺市地税局都要组织召开新闻发布会，主动向新闻媒体公开税收情况、新近出台的税收政策法规。特别是惠及民生政策法规。每月市局、基层局都要组织数次税收政策辅导会，特别受到广大纳税人欢迎，许多企业财务人员踊跃参加，提问，咨询。

2.积极参加“5·15”政务公开日活动。每年5月15日，市局机关从办公室、政策法规处、财产行为税处和纳税服务处各选派了多名税收业务精湛、责任心强、服务热情周到的同志，参加抚顺市政务公开办在市政务服务大厅组织的宣传活动。在宣传活动当天，以惠及民生的税收政策和周到热情的服务举措为主要宣传内容，现场发放税收政策汇编手册，解答群众咨询和疑问，赢得了群众赞誉。同时，全市各基层局会以不同的形式开展政务公开宣传活动。有的基层局悬挂各种样式的宣传条幅；有的基层局利用电子显示屏打出各种宣传标语，有的滚动播出税收宣传动漫，摆放各种宣传资料，耐心周到地解答纳税人咨询的各种问题。

二、对照《实施方案》，各项工作任务公开情况

（一）“五公开”情况

抚顺市地税局积极组织贯彻落实，已将行政权力清单在抚顺市地税局网站“信息公开”的“信息公开目录”的“行政许可规定”栏目中公开，各项行政权力及流程图悉数公开。

（二）重点领域信息公开情况

有关支持小微企业、促进就业创业、兼并重组等方面的税收优惠和减免税政策已全部在网站公开。

（三）政策解读情况

全部在网站做了相应解读。

（四）回应社会关切情况

全年办理了3件建议提案，做到了“按时办复率、见面答复率、代表提案者满意率”都是100%，取得了代表、委员的肯定。

1-12月，12366纳税服务热线累计接听纳税咨询电话4126个。

全年没有收到依申请公开情况。

（五）制度机制建设情况

建立有政务公开工作领导小组，制定有《抚顺市地方税务局政务公开（政府信息公开）工作实施方案》、《抚顺市地方税务局依申请公开政府信息工作规程》、《抚顺市地方税务局政务公开（政府信息公开）保密审查办法》等。

（六）政务服务情况

抚顺市地税局已在市行政审批中心设置有办税窗口，各项涉税审批均在该窗口开展。抚顺市地税局审批窗口在行政审批中心的领导下，实行热情服务，各项办事程序、办事要求、各项涉税审批要求均已公示公开，受到办税人员肯定。