根据市政务公开办《关于做好2016年政府信息公开年度工作报告编制发布工作的通知》要求，由抚顺市服务业委编制。全文包括总体工作情况、公开政府信息情况、存在问题及2017年工作安排等四部分。报告数据为2016年1月1日至12月31日。

一、 总体工作情况。

2016年，市服务业委按照市委、市政府关于信息公开工作的部署要求，以建设公开透明、依法行政的服务型政府为出发点和落脚点，及时公开人民群众普遍关心的政府信息，努力提高政务服务水平，充分发挥政府信息对人民群众生活和经济社会活动的服务作用。2016年我委通过不断拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，规范公开程序，强化公开监督，有力地促进了信息公开工作的深入开展。

1、组织机构建设。

市服务业委对政务公开工作高度重视，把政务公开工作作为我委的一项重要工作之一，同其它工作同安排、同部署。     由委主要领导亲自担任委政务公开领导小组组长、分管领导任副组长，机关各处室负责人为成员。由委综合处负责政务信息公开日常工作。明确了全年政府信息公开工作计划、任务目标并认真组织实施。

2、完善制度体系。

在推行政务公开工作中，我委十分注重制度建设，修订完善了市服务业委信息公开各项制度，建立了完善的制度体系，形成了用制度管人、管事的良好机制，有利地推动了政府信息公开工作规范深入地开展。

二、 公开政府信息情况

1、准确、及时公开政府信息。

充分利用抚顺服务业之窗网站、政务公开网和政务微博等多个网络信息公开平台，及时发布更新信息目录和内容。2016年，通过《抚顺服务业之窗》网站发布信息180余条。通过《抚顺商务预报》发布信息270余条，通过政务微博发布信息1300余条，在政务公开网更新录入政府信息公开目录和指南信息30余条。内容包括政务信息、商务动态、政策解读等方面。

2、按时间节点及时公开机关预、决算信息。

通过“服务业之窗”网站，及时向社会公布服务业委及所属事业单位抚顺市酒类管理办公室的预、决算信息。确保机关财政资金阳光透明。

3、回应社会贯彻落实情况。

认真及时组织办理人大代表建议、政协委员提案和市长公开电话投诉件的协调处理工作，落实经办人、处长、办公室、委领导“四级负责”制度，确保办复质量。努力做到代表和委员、人大和政协、市政府“三满意”。2016年，共收到人大代表建议4件、政协委员提案1件，实现走访率、满意率100%。

4、全力做好“民心网”网络回应工作。

市服务业委牢固树立“民生无小事”思想，以倾听民意，排解民忧为出发点和目标，安排双岗位进行在线执守，保证实时在线，第一时间办理诉求。2016年，共办理群众诉求4件。均得到妥善解决，也受到了诉求人的充分肯定。

5、利用5.15政务公开日，加强政策宣传。

依托“5.15”政务公开活动。由主要领导亲自带队，精心组织，周密安排，制作了具有酒类流通政策知识的宣传单，设立了咨询台，积极向群众宣传酒类饮用食品安全知识，让群众获取更多的酒类流通、鉴别的信息，帮助经营者和消费者解决实际困难，确保群众的疑问得到满意的答复。活动当日，共发放《酒类流通政策知识宣传手册》300余份、《酒类流通管理办法》100余份、《商务部酒类流通管理办法宣传单》300余份，现场解答群众咨询33人次。

6、公开依申请受理情况。

2016年我委无依申请公开政府信息。

三、存在的问题。

2016年抚顺市服务业委政府信息公开工作取得了一些成效，但还存在一些问题需要改进。从事政务公开工作人员力量薄弱，身兼数职，信息报送发布不够快速及时，公开发布渠道单一，不能保证最大限度地满足社会公众获取政府信息的需求，政府信息公开的形式还有待进一步丰富等。

四、2017年工作安排。

1、进一步抓好重点工作。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最关心的问题上。凡是涉及群众切身利益的重点热点问题都要做到及时、全面准确地公开，确保政务公开工作能收到实实在在的效果。

2、加大政务信息公开的力度，丰富信息公开的内容。进一步梳理、规范政务公开工作，对原有的政府信息公开内容进行补充完善，不断拓展主动公开的信息内容，逐步扩大公开信息的覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性，推进政务公开工作再上新台阶。