为深入贯彻落实党中央关于深化扫黑除恶专项斗争的工作部署，持续保持对各类黑恶犯罪严打高压态势，抚顺市公安局紧盯当前黑恶犯罪向隐蔽化、软暴力化发展的新型变异特点，聚焦群众反映强烈的新型涉恶违法犯罪，不断拓宽线索摸排渠道，加大攻坚打击力度，切实维护群众合法权益，维护社会安定有序。近期，在市局统一指挥下，新抚公安分局成功打掉一依托12345政务服务便民热线实施软暴力催收的涉恶犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人13人，有力震慑了同类违法犯罪活动，切实维护辖区社会治安秩序。

       2026年7月，新抚公安分局在线索摸排工作中，发现一条新型软暴力涉恶犯罪线索。该犯罪模式作案手法隐蔽，借助政务投诉渠道施压逼迫他人还款，属于新型变异涉恶犯罪。市局高度重视，统筹调度刑侦等相关警种力量提供业务支撑，新抚公安分局立即抽调刑侦、网安等精干警力成立专案组全力开展侦办。针对该案跨区域作案、团伙人员分散、链条复杂、取证难度大等突出难点，专案组民警奔赴多地开展实地侦查取证，细致梳理涉案线索，全面查清该团伙组织架构、人员分工、作案模式以及活动轨迹，扎实完成全部嫌疑人侦查工作。

       经过近一个月夜以继日的缜密侦查，案件证据链条不断完善，收网时机全面成熟。2026年8月21日，抚顺市公安局统筹组织市局刑侦等部门联合新抚公安分局相关派出所开展多警种联动集中收网行动，参战警力协同作战、精准出击，成功将该团伙核心人员以及全部骨干成员共计13人抓捕归案。

       经公安机关依法侦查查明：自2025年以来，该团伙头目纠集多名社会闲散人员组成犯罪团伙，专门依托12345政务服务便民热线开展非法催收活动。针对贷款逾期客户，该团伙大量编造虚假事实，反复向政务热线发起恶意投诉，不仅针对被害人本人，还恶意投诉被害人所在工作单位。通过高频持续恶意投诉，向被害人及其工作单位施加压力，以此实施软暴力催收。被害人遭受职场施压，正常工作受到严重干扰，生活、心理健康均遭受极大侵害。团伙借此胁迫被害人偿还债务，并从中抽取高额提成大肆非法牟利。

       该团伙的违法犯罪行为，不仅严重侵害受害群众人身权益，扰乱正常市场经济秩序，还恶意占用政务服务资源，损害12345政务服务便民热线的政务公信力，社会影响十分恶劣。

       目前，抓获的13名犯罪嫌疑人均已被公安机关依法刑事拘留，案件相关后续深挖彻查、固定完善证据、追缴违法所得等工作正在有序推进中。

       抚顺公安在此提醒广大市民，12345政务服务便民热线是群众合理表达诉求的正规渠道，严禁利用热线捏造事实、恶意投诉，实施软暴力等违法犯罪行为。公安机关将持续深化扫黑除恶工作，对各类新型变异黑恶犯罪坚持露头就打，坚决维护人民群众合法权益。