抚顺传媒网讯（记者 盖小雷）新冠肺炎疫情防控工作开展以来，市第五医院利用抚顺市心理咨询援助热线，增加心理援助热线服务指导，保障市民疫情防控下的心理健康。

市第五医院专门增设了一条专线：024-57520521，全天24小时为广大群众提供专业的心理咨询、心理援助服务。组建了心理健康志愿服务队，14名志愿者接线员全部具有国家心理咨询师资格。成立了心理援助热线系统技术督导组、心理援助热线系统管理组，对热线开展情况进行适时监督，定期开展培训指导，不断提高接线人员业务水平，为提高公众心理健康意识，保障市民的心理健康发挥了积极的促进作用。

针对不同年龄、不同群体开展心理防护知识科普宣传，将相关知识制成美篇，通过微信群及朋友圈进行发布。还充分利用新闻媒体等平台，进行心理防护知识科普讲解。

为了保证热线服务的范围和效果，进一步整合资源，联合办学机构，将面访咨询改为线上服务。

抚顺市第五医院还与市总工会心理援助热线合作，坚持公益服务，严格执行《市职工服务中心在新冠肺炎疫情防控期间开展心理援助热线工作的实施方案》，为在疫情防控中有心理困顿的人员提供免费的心理援助服务，收到了很好的社会反响。