“真没想到这么顺利就拿到了房产证，以后心里踏实了。”9月7日周六，市自然资源事务服务中心不动产登记办事大厅开设办证专场，解决东洲区“东泰家苑”二期和望花区“惠缘佳居”两个小区40余户居民“不能办证”问题。一位刚刚拿到《不动产权证书》的群众喜出望外，一边小心翼翼地将证书收好，一边向记者表达此时的心情。

　　提前介入 逐一走访调查

　　我市正式启动已售商品房“不能办证”问题化解工作以来，市自然资源事务服务中心作为这项工作的重要成员单位，主要承担新抚、望花、东洲、顺城四个城区“不能办证”问题项目小区的登记发证工作。工作开展初期，中心安排业务骨干对问题项目小区逐一走访，对涉及项目小区存在的问题进行调查摸底，了解第一手情况。

　　中心坚持将做好宣传贯穿于化解“不能办证”工作始终。联合市税务局直属二分局就群众关心的热点问题分别制作宣传册，对各街道、社区、物业的工作人员进行业务培训，详细讲解办事流程、登记基础要件及注意事项。他们下沉社区，对部分群众办理不动产登记手续进行预审，保证涉事群众“来之能办”。

　　打通堵点 落实整改措施

　　今年4月以来，中央纪委国家监委决定在全国开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，着力为人民群众解决“急难愁盼”问题；近期经过走访调研又进一步下发“上下贯通系统抓好15件群众身边具体实事”的工作提示。在市纪委监委的督导下，市自然资源服务中心对办证环节可能存在的廉政风险点进行排查并制定了防范措施，中心主任带队赴清原、新宾调研“登记难”工作，对两县存在的问题进行了“点对点”精准督导和指导。

　　中心聚焦“痛点、堵点、难点”，进一步推动整治不动产“登记难”问题化解工作。通过邀请开发企业代表、业主代表、街道工作人员、社会监督员召开面对面座谈会，深入企业走访调研，班子成员每周开展一次“我陪群众走流程”体验活动等各种渠道，了解群众办证过程中存在的堵点难点问题及对中心工作的意见建议，形成问题意见清单，并迅速落实整改措施，努力将问题意见清单转化成服务提质清单。全面梳理排查群众未办理不动产登记的原因，分类化解存量问题，对群众有办证需求且符合条件的及时办理登记，对暂时无办证意愿的配合各区政府相关部门积极宣传动员。多次组织税务、住建、银监、收费、各金融机构等相关单位召开专题会，化解税费收缴、房屋性质确认、抵押房源释放等方面的难题。

　　开设专场 确保应办尽办

　　年初以来，在市自然资源局的指导下，市自然资源事务服务中心深入贯彻落实中央、省、市相关工作要求，本着“群众无过错、权属无争议即可办证”的原则，加快为“不能办证”项目群众办理《不动产权证书》。

　　为保证涉事群众顺利办证，中心与税务部门联合开设了“不能办证”项目小区专用办理窗口，购房群众即来即办，窗口工作人员常态化提供延时服务，确保以最快速度为已具备办证条件的购房群众办理不动产登记。目前，已为全市121个“不能办证”项目小区41890户具备登记条件群众办理了不动产登记，分户登记化解率94.67%。

责任编辑：李丹